Министерство антимонопольного регулирования и торговли готовит изменения в законодательство, касающееся работы маркетплейсов. Интернет-площадки хотят обязать возвращать деньги за некачественные товары, а уже затем урегулировать свои отношения с продавцами. Об этом рассказала на пресс-конференции в Национальном пресс-центре начальник управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой МАРТ Инна Гаврильчик.
«Планируем, что в законе о защите прав потребителя появятся нормы, которые будут говорить о том, что если товар некачественный, интернет-площадка должна его принять и передать продавцу и обеспечить возврат денежных средств. Если не получается, интернет-площадка возвращает деньги, а дальше самостоятельно решает проблему возврата себе денег уже от продавца именно с этим продавцом», — сказала она.
Гаврильчик пояснила, что маркетплейсы обладают инструментами воздействия на продавцов: они могут приостановить их работу на площадке и т. д. При этом сами маркетплейсы должны быть заинтересованы, чтобы было как можно меньше конфликтов.