В Беларуси с 22 мая вступают в силу изменения в Инструкцию об осуществлении операций с банковскими платежными карточками и платежными инструментами. В Нацбанке рассказали об основных изменениях, отметив, что большая их часть носит технический характер.
Как сообщила на брифинге начальник управления электронных платежных инструментов Главного управления платежной системы и цифровых технологий Нацбанка Ольга Антонович, одно из изменений касается самозанятых.
«В инструкции введено понятие самозанятого лица, то есть это физическое лицо, осуществляющее самостоятельно профессиональную деятельность, ремесленную деятельность, деятельность по оказанию услуг в сфере агроэкотуризма, а также установлено, что самозанятые лица заключают с банками-эмитентами и банками эквайрерами договоры на оказание платежных услуг как физические лица», — сказала она.
Также вводятся обязательства для банков предоставлять определенную информацию или получать согласие клиента. Так, банк теперь будет обязан включить в договор с клиентом информацию о сроке и способах направления уведомления о блокировке карточки по инициативе банка эмитента. Ранее это не было обязательно.
«С 22 мая обязательно банк должен уведомить, что ваша карточка заблокирована, либо позвонить по телефону клиенту, либо направить смс-уведомление», — пояснила Антонович.
Банки теперь будут обязаны предоставлять клиентам информацию, как можно использовать карточку. Они также будут должны предоставить клиенту перечень требований, направленных на обеспечение сохранности карточки, реквизитов карточки, ПИН-кода и идентификационных данных. По словам Антонович, некоторые банки и ранее делали это, но теперь это становится их обязанностью.
«Также, как правило, банки устанавливают в договорах ограничение перечня сумм, количество операций, осуществляемых с использованием карточек. Стран и регионов. Где эти операции можно совершать. Но иногда эти перечни меняются, и клиенты не всегда знают об актуальных ограничениях. Норма инструкции будет установлена с 22 мая 2025 года, что банк в обязательном порядке должен информировать клиентов об этих изменениях.
Для того, чтобы не случилось такой ситуации, когда клиент поедет в ту или иную страну и окажется, что операция с карточкой, которая у него имеется, не может быть совершена», — рассказала представительница Нацбанка о еще одном новшестве.
В инструкцию внесли и обязанность банка уведомлять об уголовной ответственности по ст. 222 УК. Она предполагает ответственность за незаконный оборот платежных инструментов. Как правило, по этой статье привлекаются те владельцы банковских карт, которые передают их реквизиты мошенникам за вознаграждение. Впоследствии эти карты используются для вывода похищенных средств.
Банки также будут обязаны получать согласие клиента на оказание услуги смс-информирования или получение пуш-уведомлений.
«До 22 мая 2025 года некоторые банки предлагали услуги СМС-сообщений или пуш-уведомлений в обязательном порядке для клиентов, не спрашивая их согласия. Не все клиенты готовы получать эти сообщения, тем более что иногда услуга получения СМС-сообщений является платной.
Поэтому в инструкции предусмотрено, что прежде чем эту услугу предоставить, причем, я хочу подчеркнуть, вне зависимости от того, является эта услуга платной или бесплатной, если банк хочет предоставить эту услугу клиенту, он должен попросить его согласие. Некоторые клиенты отказываются от предоставлении этой услуги и следят за состоянием своего текущего счета, к которому выпущена в обращение банковская платежная карточка, иными способами, например, они обращаются к интернет-банкингу или к мобильному банку», — пояснила Антонович.
По новой инструкции будет обязательным наличие имени и фамилии держателя карты в чеке, который формируется по операциям погашения кредита. Это необходимо, чтобы упростить гражданам прдоставление подтверждающих документов для получения налогового вычета.
«Мы полагаем, что это позволит упростить получение имущественного налогового вычета, потому что в случае, когда клиент получал чек без указания фамилии, имени, отчества, ему приходилось обращаться в банк для получения выписки по счету или справки. Иногда эта услуга банков платная», — добавила она.