Фото: Santander Bank Polska
Замглавы Объединенного переходного кабинета и руководитель Народного антикризисного управления Павел Латушко опубликовал официальный ответ польских властей, касающийся банка Santander.
Политик обратился в Комиссию финансового надзора Польши из-за проблем закрытия счетов беларусов в банке Santander. Ответ был получен 21 июня. Из него следует, что действия банка не являются требованием польских властей либо европейскими санкциями. Решения о дополнительных требованиях со стороны банка к клиентам были приняты исключительно по решению самого банка.
Как пояснили в Комитете, установление или прекращение индивидуальных договорных отношений между банком и клиентом — является самостоятельным решением банка. Такие решения зависят от многих факторов, основанных на принципах управления рисками и оценки рисков. Меры могут быть связанны с финансовой безопасностью, в том числе борьбой с отмыванием денег или финансированием терроризма.
Комитет финансового надзора Польши информирует, что клиенты могут подать жалобу в сам банк, получить консультацию по своим спорам у финансового Омбудсмена или региональных Омбудсменов по защите прав потребителей, а также в неправительственных организациях по защите прав потребителей.
Уполномоченные по защите прав потребителей организации предоставляют бесплатные консультации, выступают от имени и в интересах потребителей, оказывают им помощь в доведении дел до суда и в их ведении.
В свою очередь финансовый Омбудсмен может возбуждать иск от имени клиента по делам, связанным с недобросовестной рыночной практикой, касающейся деятельности банков, а также, с согласия истца, принимать участие в уже ведущемся разбирательстве.
Напомним, проживающие в Польше беларусы столкнулись с блокировкой доступа к онлайн-банкингу и приложению банка Santander, а также с замораживанием счетов. Банк объяснял это «внутренним документом» и новыми правилами. Ограничения коснулись тех беларусов, которые еще не получили вид на жительство или чей ВНЖ истекает менее чем через год. В Польше создали петицию к банку с просьбой не дискриминировать граждан Беларуси. В ее поддержку выступил и Павел Латушко.