КГК завел короткий номер для жалоб на мобильных операторов

Комитет госконтроля завел специальный короткий номер 191, на который можно будет пожаловаться на работу мобильных операторов. «Горячая линия» будет работать с 21 февраля по 10 марта.

КГК ждет жалобы на:

• некачественное оказание услуг сотовой связи и сервисов на ее основе;
• излишнее начисление либо списание стоимости услуг;
• необоснованное подключение дополнительных опций;
• невыполнение требований законодательства о защите прав потребителей при реализации операторами товаров и услуг;
• недостатки при сервисном и гарантийном обслуживании и др.

Звонить на номер приглашают по будням с 9-00 до 13-00 и с 14-00 до 18-00.