Суд в городе Лечче постановил, что написание отзывов под чужим именем является преступлением. Мужчину, чье имя не называется, приговорили к штрафу в 8000 евро и тюремному заключению сроком на 9 месяцев.
«Это историческое решение для интернета. Публикация фальшивых отзывов на TripAdvisor всегда считалась нарушением закона, […] но мы в первый раз видим, что человека осудили за это по уголовной статье», – заявили представители TripAdvisor.
Компания начала собственное расследование в 2015 году, когда сотрудники TripAdvisor обнаружили, что фирма PromoSalento в Италии предлагает писать отзывы на заведения, чтобы поднять их рейтинг в сервисе, пишет TripAdvisor.
Компания установила авторов фальшивых отзывов, адреса их проживания и адреса электронной почты. Технические специалисты начали блокировать или удалять фейковые рецензии на сотни заведений. Сотрудники PromoSalento пытались запутать следы, регулярно регистрируясь под разными именами и указывая разные адреса электронной почты.
Против заведения, которые воспользовались услугами PromoSalento, были введены санкции – понижен их рейтинг. Некоторые из заведений рассказали подробности своей работы с PromoSalento. Так TripAdvisor получил информацию об оплате и банковских переводах за услуги.
Параллельно с расследованием TripAdvisor итальянской фирмой занялась полиция Италии по заявлению владельца ресторана, которому PromoSalento предлагала свои услуги.
Полиция собрала достаточно материала для передачи дела в суд. Компания TripAdvisor присоединилась к процессу как гражданский истец.
В июне 2018 году суд в Лечче признал владельца PromoSalento виновным в использовании чужого имени в целях мошенничества.
TripAdvisor отмечает, что с 2015 года компании удалось остановить деятельность более 60 фирм, предлагающих публикацию фейковых отзывов.