В Беларуси предложили записывать разговоры сотрудников форекс-компаний с клиентами

Reform.news · 4 марта 2020, 13:27

https://reform.news/v-belarusi-predlozhili-zapisyvat-razgovory-sotrudnikov-foreks-kompanij-s-klientami/

В Беларуси подготовлен проект новой редакции указа президента о форекс-компаниях. Проект документа «Об осуществлении деятельности на внебиржевом рынке» разработан в Нацбанке и передан государственным органам. Об этом сообщил начальник главного управления регулирования небанковских операций Национального банка Дмитрий Набздоров, передает БелТА.

Среди новшеств закона — обязательная запись телефонных разговоров сотрудников форекс-компаний с клиентами. Данные записи планируется использовать при разрешении спора.

«При рассмотрении споров компания будет предоставлять запись телефонных разговоров, сообщений с клиентом — для объективности. Если такой информации не будет, то фактически будем считать: все, что говорит клиент, — это правда», — сказал он.

По словам Набздорова, такая практика закреплена в Евросоюзе.