Комитет госконтроля совместно с Минсвязи добился от МТС изменения условий акции «Безлимит на полной скорости».
Акция была запущена оператором связи в мае. Абоненты получили СМС-сообщения, в которых сообщалось, что им подключена услуга «Супер Безлимит», которая включает снятие ограничений скорости мобильного интернета при превышении 30 ГБ в месяц. Предполагалось, что абонент может бесплатно пользоваться услугой два месяца, а далее она становится платной. Согласие абонента на продолжение платного пользования услугой правилами акции предусмотрено не было.
«Комитетом госконтроля во взаимодействии с Минсвязи обращено внимание оператора связи на то, что подобные правила могут повлечь непредвиденные расходы абонентов, поскольку не каждый читает СМС-сообщения. Внесены предложения, чтобы платная услуга активировалась только по запросу клиента.
В результате МТС принято решение скорректировать условия рекламного мероприятия «Безлимит на полной скорости». Теперь тем абонентам, которым оператор инициативно подключил акцию, в последний ее день будет предложено направить USSD-запрос для подключения платной услуги «Супер безлимит». При его отсутствии платная услуга оказываться не будет», — рассказали в КГК.
