КГК завел короткий номер для жалоб на мобильных операторов

Reform.news · 21 февраля 2023, 13:18

https://reform.news/kgk-zavel-korotkij-nomer-dlja-zhalob-na-mobilnyh-operatorov/

Комитет госконтроля завел специальный короткий номер 191, на который можно будет пожаловаться на работу мобильных операторов. «Горячая линия» будет работать с 21 февраля по 10 марта.

КГК ждет жалобы на:

некачественное оказание услуг сотовой связи и сервисов на ее основе;
излишнее начисление либо списание стоимости услуг;
необоснованное подключение дополнительных опций;
невыполнение требований законодательства о защите прав потребителей при реализации операторами товаров и услуг;
недостатки при сервисном и гарантийном обслуживании и др.

Звонить на номер приглашают по будням с 9-00 до 13-00 и с 14-00 до 18-00.