Компания A1 расширяет каналы онлайн-продаж и обслуживания. Она запустила виртуальный магазин.
Покупателя по видеосвязи встретят консультанты, которые продемонстрируют нужное устройство и все его функции, а также ответят на вопросы и помогут в выборе и оформлении покупки с доставкой на указанный адрес.
Чтобы попасть в виртуальный салон, нужно на странице товара в интернет-магазине нажать соответствующий виджет. После уточнения контактных данных в браузере его устройства (компьютера или смартфона) начинается видеоконсультация. Видеосвязь остается односторонней: клиент видит консультанта, но не наоборот.
На первом этапе виртуальный магазин будет работать с 10:00 до 22:00 без обедов и выходных, при этом оказывать видеоконсультации одновременно будут два сотрудника компании.