Министерство антимонопольного регулирования и торговли подвело итоги рассмотрения жалоб потребителей в первом квартале. Всего поступило 2 239 обращений граждан. 43% из них касались розничной торговли, 30% — жилищно-коммунальных услвг, 11% — бытового обслуживания, 9% — туристических услуг и перевозок, услуг связи, финансовых и других, 2% — общепита.
Среди наиболее частых причин обращений МАРТ отмечает:
В результате рассмотрения жалоб граждан в досудебном порядке удалось возместить материальный ущерб на 115,2 тыс. рублей, по неразрешенным спорам были поданы 36 судебных исков. Также составлены 86 протоколв об административных правонарушениях, вынесены 73 предписания.