Кирилл Залесский. Фото: t.me/minsvaz
Министр связи и информатизации Кирилл Залесский рассказал, как на практике будет работать введенный лимит задолженности на балансах абонентов сотовой связи. По его словам, главная проблема, которую решает нововведение, — случайные долги в роуминге, пишет БелТА.
Зафиксированные рекорды достигали 4300–4500 рублей: люди случайно включали телефон за границей, после чего им приходилось доказывать, что это произошло по ошибке. Он отметил, что особенно остро проблема стоит с мобильным интернетом — с развитием сетей 5G даже несколько секунд активности могут обернуться значительными расходами.
Теперь оператор не вправе формировать задолженность ниже минус 225 рублей и не может предъявлять абоненту финансовые претензии сверх этой суммы. При желании абонент может обратиться к оператору и изменить порог — как в большую, так и в меньшую сторону. Например, перед поездкой за рубеж можно написать соответствующее заявление в офисе оператора.
Дальнейшие действия, например, своевременное уведомление, отключение услуг или рассылка SMS остаются зоной ответственности оператора.
«Как правило, речь идет не о голосовом трафике, а об интернете в роуминге: с развитием сетей и ростом скорости передачи данных, особенно в стандарте 5G, даже несколько секунд активности после включения телефона за границей могут привести к значительным расходам. Если абонент заранее не приобрел соответствующий пакет или не отключил передачу данных в роуминге, максимальный риск теперь ограничен определенной суммой», — пояснил глава ведомства.
Выбор в пользу 5 базовых величин обусловлен тем, что у операторов уже действует кредитный метод оплаты и, как правило, существует самоограничение — пять сим-карт на одного абонента.
«Эта сумма примерно соответствует ситуации, когда на одного взрослого члена семьи оформлены сим-карты всех домочадцев, порой даже на единый лицевой счет. Чтобы не нарушать эту практику, возможность формирования минуса сохранена, но ограничена», — отметил министр.
Он также напомнил о другом ограничении: подключить платную дополнительную услугу теперь можно только по явной инициативе абонента через SMS- или USSD-запрос.
«Ранее бывали случаи, когда пользователь, завершив разговор, случайно нажимал на всплывающую рекламную ссылку, не читая ее, и автоматически подписывался на гороскопы, анекдоты или прогноз погоды. Теперь такая подписка возможна исключительно по инициативе абонента, подтвержденной ручным вводом соответствующего запроса», — заметил глава ведомства.
Напомним, сегодня премьер-министр Беларуси Александр Турчин подписал постановление Совета министров «О радиочастотном спектре», которое вносит ряд изменений в регулирование рынка электросвязи. В частности, введен лимит задолженности на балансах абонентов сотовой связи. По умолчанию минус на счете не может превысить пяти базовых величин — 225 рублей.