Фото: unsplash.com
Служба 115.бел за первый квартал получила порядка 900 тыс. заявок. Такую цифру на пресс-конференции в Национальном пресс-центре назвал замдиректора по развитию КУП «Центр информационных технологий Мингорисполкома» Петр Петрулевич. К службе уже подключена вся страна. Центр продолжает работать над развитием сервиса.
«Он вполне себе развивается, модернизируется, совершенствуется. У портала появилось мобильное приложение, которое дополнительно стимулирует пользователей к размещению заявок», — сказал Петр Петрулевич.
Центром также создана электронная диспетчерская служба, которая обеспечивает распределение заявок и обращений, поступающих через 115.бел. Они направляются в организации, ответственные за те или иные объекты или виды работ. Дополнительно к этой службе реализовано приложение «Мобильный мастер» для сотрудников, которые работают в жилом фонде. Они получают заявки на смартфон. Руководство служб имеет возможность для контроля исполнения.