Минчанка опубликовала видео с тараканом на столике пекарни «Тьерри» и рассказала, что персонал заведения реагировал на него очень буднично: девушка на кассе не придала значения, еще одна работница поймала таракана в салфетку, и никто не извинился.
«Был найден предатель, который даже не стеснялся залазить в тарелку. На мою попытку донести это до персонала девушка на кассе сделала недовольное лицо, и ноль реакции. Только вторая девушка отреагировала на мою проблему, просто споймав таракана в салфетку так, как будто это происходит каждый день. Извинений я так и не услышала… » — пишет пользовательница под ником mari0t._
Пост набрал более 150 комментариев: одни писали, что это не первый таракан, обнаруженный в «Тьерри», и зарекались туда ходить.
«Истории с тараканами в «Тьерри» уже гуляют давным-давно, удивительно, что люди этому до сих пор удивляются», — написала _nelfya.
«Я видела тараканов в тьери и в ТЦ и в отдельной пекарне на победы еще несколько лет назад. Тоже от работниц не заметила обеспокоенности», — написала annacranberry.
Другие тредчане не увидели проблемы: для них тараканы в общепите — привычное явление.
«Вот крысы — это проблема, да. А тараканы — ну хз, жук и жук. Чего так возмущаться?» — удивилась darimorozova_.
Тараканы в общепите — грубое нарушение санитарно-эпидемиологических норм, и в соответствии со ст. 17.5 КоАП РБ заведение может получить штраф до 500 базовых величин (22 500 рублей). Санэпидемслужба в праве приостановить работу таких заведений до устранения нарушений, и это обычная практика.
За сутки с момента публикации поста пекарня не ответила на претензию посетительницы, и это в ее духе: активность в соцсетях у заведения односторонняя — посты публикуют, но с клиентами не общаются. За год активности кондитерская не написала ни одного комментария, хотя отвечать было на что: поток жалоб на сервис и блюда довольно плотный, да и тараканы были замечены не впервые.
Но это не мешает популярности заведения: в «Тьерри» всегда ажиотаж, людям нравится богатый выбор выпечки и демократичные цены, а с недочетами многие готовы мириться.
«Мне кажется уже все, у кого есть интернет, знают про тараканов и антисанитарию там, десятки историй от сотрудников и посетителей. Но люди туда все равно ходят, там почти всегда битком. Поэтому им по*** на ваши замечания было и будет 🙂 […] Многим правда все равно на санитарию, многие увидят таракана, просто отвернутся и будут есть дальше», — написала минчанка с ником dashamarkelova_.