Самолёт авиакомпании "Белавиа". Фото: belavia.by
Прошлым летом мужчина сломал зуб, возвращаясь самолётом с отдыха из Турции. Год судился с туркомпанией и в итоге доказал, что получил некачественную услугу, сообщает Верховный суд Беларуси.
В 2023 году гражданин К. заключил со столичным туроператором ООО «АнексТур Бай» «договор оказания туристических услуг по бронированию авиатура в Турцию по маршруту Минск — Анталья — Минск.
При осуществлении обратного перелета в Минск во время приёма ужина, предложенного представителями ОАО «Авиакомпания Белавиа», повредил зуб косточкой чернослива, находящейся в пище», — излагает предысторию суд.
По возвращении домой, мужчина обратился в туркомпанию и предложил оплатить ему реставрацию сломанного зуба, в чём ему было отказано. Тогда он отремонтировал зуб, заплатив 171 рубль, 76 копеек и подал на продавцов турпутёвок в суд, запросив ещё 1500 рублей за моральный ущерб.
Суд рассмотрел обстоятельства дела и решил, что туркомпания отвечает за весь комплекс услуг, оказываемый в течение туристической поездки, в том числе и тех, которые касаются перевозки и питания клиента: «Договорные отношения возникли у истца и ООО «АнекстурБай», в рамках которых последний отвечает за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств привлеченными им организациями, в том числе осуществляющими перевозку туристов и предоставляющим туристам питание, в связи с чем подлежит удовлетворению требование истца о взыскании суммы убытков в размере 171,76 рубля», — постановил судья Первомайского района Минска.
Кроме того, «руководствуясь законом «О защите прав потребителей» и с учетом характера нравственных страданий истца, фактических обстоятельств дела, степени вины ответчика, принципов разумности и справедливости» суд обязал выплатить истцу 500 рублей за моральные страдания, а также госпошлину и компенсацию судебных расходов.
Туристическая компания не стала оспаривать вердикт, который вступил в законную силу.