Иллюстративное фото: Reform.by
Беларуска рассказала в Threads, что водитель междугородней маршрутки пропустил остановку и высадил её несовершеннолетнюю дочь поздно вечером на окраине Волковыска, накричав на нее и доведя до слез. Пост набрал около 170 тысяч просмотров и более 4 тыс. лайков. Перевозчик пообещал провести проверку.
По словам автора поста, 8 ноября её 17-летняя дочь ехала из Минска в Волковыск маршруткой Минск — Россь перевозчика ООО «ЮВитЛайк».
«В 20.20 проехав оплачиваемую остановку в г. Волковыске, вывез за город, накричал на неё, чтоб не возвращаться, и высадил на выезде из города Волковыска, — написала она. — Дочь позвонила, так плакала, я думала, что у меня сердце остановится. Я ему стала звонить, а он отключил телефон», — написала она.
Женщина приложила к посту скриншот карты с геолокацией дочери. Отмеченная точка находится на окраине города, у дороги возле жилых многоэтажек.
Некоторые комментаторы встали на сторону водителя, предположив, что девушка «проспала» пункт назначения и не попросила водителя остановиться. Мать это отрицает. Но даже если бы это было так, Правила автомобильных перевозок (постановление Совмина от 31 марта 2026 года № 147) на стороне пассажира. Из пункта 101 следует, что междугородная маршрутка-экспресс должна остановиться там, где выходит пассажир. Девушка с билетом до Волковыска и есть тот, кто там выходит, значит, остановка обязательна.
К тому же водитель должен объявлять «названия текущей и следующей остановок» и быть вежливым с пассажирами (пункт 229), исключения для маршруток нет. А высаживать людей он может только на остановочных пунктах (пункт 49). Если описанная история – правда, водитель мог нарушить сразу несколько пунктов правил.
В комментариях мать девушки написала, что направила обращения в ГАИ Волковысского района, Транспортную инспекцию по Гродненской области и Гродненский облисполком. По её мнению, нарушены ПДД, Правила пассажирских перевозок, закон о защите прав потребителей и условия договора перевозки. Ответы она пообещала опубликовать.
В комментариях ответил пользователь, написавший от имени ООО «ЮВитЛайк». Он поблагодарил за обращение и пообещал, что компания проведёт проверку, просмотрит видеозаписи и даст оценку ситуации. Женщину попросили связаться с компанией по телефону.
Разговаривать по телефону она отказалась и попросила электронный адрес, чтобы направить письменную претензию. «У вас работают грубые водители, и он не первый, кто поступил так», — ответила она.