Иллюстративное фото pixabay.com
Онлайн-гипермаркет «Е-доставка» временно прекратил работу в Минске и ряде других городов. Сервис доставки не справился с огромным количеством заказов.
Сейчас сделать на сайте новый заказ для минчан невозможно: во всех зонах доставки вместо выбора времени значится «нет доступного времени заказа».
«Это произошло в связи с резким и непредвиденным ростом количества заказов», — поясняют на сайте «Е-доставки» вместе с извинениями перед покупателями.
Такие проблемы не только в Минске. На данный момент нет доступного времени заказа во многих зонах Минской области и в таких городах, как Слуцк, Солигорск, Вилейка, Крупки, а также в Гродно, Бобруйске Могилеве (частично) и большинстве райцентров Могилевской области. Во многих других городах сделать заказ можно только на вторник, 17 марта, а в Бресте — вообще на среду.
Руководство сервиса пытается решить проблему увеличением количества сотрудников.
«Сейчас некоторые сотрудники выходят на смену даже в свой выходной. Также мы активно обучаем новых людей, чтобы скорее вернуться в обычный режим работы доставки продуктов», — говорится в сообщении компании. И действительно, за время подготовки заметки слоты для заказа появились в западной части Минска.
Ажиотажный спрос возник из-за опасений насчет эпидемии коронавируса. Жители страны массово пытаются запастись продуктами и товарами первой необходимости, пока не введен гипотетически возможный карантин, но в то же время опасаются сами ходить в супермаркеты, чтобы не подхватить вирус. Напомним, пока что в Беларуси подтверждено 27 случаев коронавируса и еще пять проверяются.
К слову, читатели Reform.by, которым удалось получить доставку продуктов сегодня и на днях, обратили внимание, что курьеры сервиса работают, как прежде, не предпринимая никаких мер безопасности: заходят прямо в квартиру, не носят защитных масок и перчаток. Для сравнения, во многих странах Европы сейчас действует требование к курьерам не контактировать с клиентом при доставке заказов.