Фото: БЖД
15 апреля Белорусская железная дорога запускает чат-бот в мессенджерах Telegram, Viber и WhatsApp. С его помощью можно будет решить вопросы, связанные с покупкой билетов, урегулировать нестандартные ситуации, попросить помощь для «физически ослабленных лиц», сообщает пресс-служба БЖД.
Общаться с чат-ботом можно будет в Telegram (brail_bot) и в Viber (brailbot). Он будет работать в тестовом режиме до конца месяца.
Те же вопросы пассажиры могут решить, позвонив в контакт-центр по телефону 151, который работает с 15 марта.
Всю информацию о правилах перевозок можно получить круглосуточно по номеру 105.