В КГК заявили об улучшении работы службы «115» после проверок

Reform.news · 22 мая 2024, 11:14

https://reform.news/v-kgk-zajavili-ob-uluchshenii-raboty-sluzhby-115-posle-proverok/

В прошлом году Комитет госконтроля Беларуси выявил «многочисленные факты» ненадлежащего рассмотрения заявок, поступивших в контакт-центры «115». Об этом заявил председатель КГК Василий Герасимов, выступая перед депутатами с докладом о результатах деятельности ведомства.

По его словам, в 2023 году КГК проведены масштабные контрольные мероприятия в отношении контакт-центров 115.

«Выявлены многочисленные факты ненадлежащего рассмотрения заявок граждан и несоблюдения сроков их рассмотрения», — говорится в пресс-релизе.

По результатам проверок были выработаны и представлены предложения Александру Лукашенко.

«Реализация предложений позволила существенно повысить эффективность работы контакт-центров 115, расширить круг подключенных к системе учета организаций-исполнителей жилищно-коммунальных услуг», — заявили в ведомстве.