Фото: wildberries.by
Министерство антимонопольного регулирования и торговли признало оплату за возврат товара Wildberries незаконной и потребовало ее отменить.
МАРТ сообщает, что с 16 августа стало получать многочисленные жалобы на решение интернет-магазина wildberries.by брать 3 рубля за отказ от товара. Министерство признала такое решение незаконным.
«Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества регулируется статьей 28 Закона о защите прав потребителей, которая не содержит требований о возврате потребителем товара надлежащего качества на платной основе», – поясняет МАРТ.
Регулятор выдал ООО «ИМВБРБ» предписание устранить нарушение, после чего продавец отменил платный возврат.